배송 정책

배송 기간

발송 예상 시간: 결제 확인 후 1~3영업일 이내 발송

도착 예상일: 발송 후 3~7영업일 소요

※ 교통 상황/날씨 등에 따라 지연될 수 있습니다
※ 설날/추석 연휴 등 장기 휴무 기간에는 배송 일정이 변경될 수 있습니다

지역별 배송비 안내

*제주도 배송은 일반 지역보다 배송비가 추가 발생합니다.

*50,000원 이상 구매 시 일반 지역은 무료, 제주도는 3,000원 할인 적용

배송 관련 유의사항

1. 주문 취소 불가 안내

*상품 발송 이후에는 주문 취소가 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

2. 배송 지연 가능성 안내

*주문량 급증, 일시적 재고 부족, 명절 연휴(설날/추석) 전후 기간에는 배송이 지연될 수 있습니다.

3. 배송 실패 시 처리 절차

*수취인 부재, 주소 불명 등으로 인해 상품을 전달할 수 없는 경우, 해당 상품은 반송 처리됩니다.

4. 추가 안내 사항

*반송된 상품에 대한 재배송을 원하실 경우, 별도의 배송비가 발생할 수 있습니다.

*정확한 배송 일정 확인을 원하시는 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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이메일: service@sosove.com